A empresa estava em fase de expansão, mas ainda tinha uma cultura de pequena empresa, com informações espalhadas pelos departamentos e com os funcionários mais antigos que sabiam muitas informações de cabeça. Não havia controle de estoque e o controle da produção era feito por uma pessoa que ficava no chão de fábrica, identificando em que fase se encontrava determinado item.

O principal desafio era centralizar os cadastros e registros dos processos em única base de dados para implantar controles de produção e melhorar a gestão da produção de forma geral.

O software QS ERP foi implantado nas áreas de vendas, compras, planejamento, produção, qualidade e fiscal. A empresa passou a importar a programação de entrega dos clientes via EDI e não mais digitado, fazer o planejamento através do MRP semanalmente, que fornece informações para compras para gerar pedidos e também a controlar a produção, para gerar ordens de fabricação. Além disso, foram implantados os processos de inspeção no recebimento e na expedição e as obrigações fiscais (SPED) passaram a ser geradas pelo sistema.

Durante a implantação, o maior desafio foi o volume de cadastros de estrutura de produtos e processos de fabricação, mas este processo de documentação trouxe para a empresa a oportunidade de revisar e melhorar diversos processos.